Zwroty i reklamacje
REKLAMACJA
Coś poszło nie tak? Zamówione produkty są uszkodzone?
Jeśli masz możliwość spisz protokół z kurierem
Zrób zdjęcie uszkodzenia, a następnie prześlij je do nas na adres mailowy: reklamacje@sklep-kwiecisty.pl
W zgłoszeniu reklamacyjnym podaj:
Imię i nazwisko z zamówienia
Numer zamówienia
Nazwę i ilość uszkodzonych produktów
Nie wyrzucaj uszkodzonego towaru.
Zaczekaj na odpowiedz naszego pracownika – maksymalnie do 14 dni.
Nie przyjmujemy reklamacji wysłanych za pośrednictwem MMS
ZWROTY
Zamówione produkty są za duże? Nie przypadły do gustu?
Chcesz po prostu zwrócić towar bez podawania przyczyny?
Masz do tego prawo
Poinformuj nas o zwrocie pisząc wiadomość na info@sklep-kwiecisty.pl
Co napisać?
Imię i nazwisko z zamówienia
Numer zamówienia
NUMER KONTA BANKOWEGO
Co załączyć do paczki?
Towar który chcesz zwrócić
Paragon
Kompletację zamówienia (opcjonalnie)
Koszty transportu zwracanego towaru ponosi kupujący.
Gdy zwracasz całe zamówienie - zwrócimy najniższy koszt transportu.
Gdy zwracasz część zamówienia - nie zwracamy kosztów transportu.
WYMIANA
Jeśli chcesz wymienić towar na inny, zwróć go do nas i złóż oddzielne zamówienie.
Adres na który należy odsyłać paczki
Sklep-kwiecisty, Zwroty
Piaski Królewieckie 4
26-212 Smyków